Droits, achats, arnaques et bons réflexes pour mieux protéger votre budget.
Paiement par carte que vous n’avez pas autorisé : faites opposition rapidement, identifiez les opérations, contestez auprès de la banque et conservez les preuves.
Un faux conseiller bancaire peut connaître votre nom, votre banque et même certains détails de votre compte. Ce qui le trahit, c’est surtout ce qu’il vous demande de faire.
Une remise spectaculaire ne prouve pas qu’une offre est intéressante. Pour une réduction annoncée, le prix de référence est en principe le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédents.
Un SMS de colis, de gain ou d’urgence peut chercher à vous faire rappeler un numéro surtaxé ou cliquer sur un lien frauduleux. Voici comment reconnaître le mécanisme.
Un appareil neuf ou d’occasion acheté à un professionnel bénéficie de droits légaux qui ne doivent pas être confondus avec une extension de garantie vendue en supplément.
Identité du vendeur, prix total, HTTPS, conditions de retour, avis, paiement et confirmation : sept contrôles simples réduisent fortement le risque d’un mauvais achat en ligne.
Essai gratuit, remboursement et assurance peuvent cacher un contrat récurrent. Avant de saisir votre carte, vérifiez le prix après l’essai, la durée et la procédure de résiliation.